解决方法:当你输入信封中的两码,并设定了通用K宝密码,再次输入通用K宝密码后,这时将下载证书到通用K宝中,此过程不可关闭浏览器,如果不慎关闭网页,那么证书会下载不完全而导致失败,需要重新申请两码下载证书。
问题:通用K宝证书下载注意事项?
2016-01-05 09:53:38
解决方法:当你输入信封中的两码,并设定了通用K宝密码,再次输入通用K宝密码后,这时将下载证书到通用K宝中,此过程不可关闭浏览器,如果不慎关闭网页,那么证书会下载不完全而导致失败,需要重新申请两码下载证书。
问题:什么是软键盘?为什么要用软键盘?
2015-12-21 18:13:13
解决方法:使用新K宝过程中,在输入密码时,允许使用软键盘输入。软键盘是一个显示在屏幕上的虚拟键盘,为了防止监控键盘、鼠标按键的黑客木马而产生的一种替代方式。软键盘上的字母随机排列,操作时使用鼠标在软键盘上选取需要输入的字母内容,黑客截取鼠标只能得到随机位置的几次点击而已。用这种方式,可以防止木马截获用户输入的PIN,从而提高安全强度。
问题:通用K宝密码如何设置?
2015-12-21 18:13:07
解决方法:您在申领通用K宝后可在银行柜面即可修改密码,也可自行使用配套的证书工具软件修改证书密码,其步骤为:将通用K宝插入电脑,双击电脑屏幕右下角农行图标打开通用K宝管理工具,点击右边上侧“修改通用K宝密码”选项进行修改。
问题:右下角托盘中的通用K宝图标怎么不见了?
2015-12-21 18:13:01
解决方法:当您拔出通用K宝后,管理工具就会自动回在后台运行,右下角的新K宝图标也会隐藏,当通用K宝再次插入时,会自动显示。如果您需要不插入通用K宝的情况下看到管理工具,可以按照以下顺序找到管理工具的快捷方式:开始→程序→中国农业银行网上银行证书工具软件→飞天诚信→管理工具,当你点击管理工具之后,管理工具会自动激活到前台运行。
问题:已经下载证书,但登录农行网银时,没有证书可选择怎么办?
2015-12-21 18:12:03
解决方法:步骤一:在电脑开始---程序打开农业银行网上银行证书管理工具(飞天诚信),如果有证书,选择对应证书,点击“查看证书”,如图1,弹出“K宝证书”标签,选择“证书路径”标签,如果证书状态显示“该证书没有问题”如图2所示,到步骤三,如果证书状态显示“无法找到证书的颁发者”,如图3,说明根证书没有正确安装,到步骤二。
步骤二:卸载驱动,重新运行通用K宝安装程序,以保证农行根证书正确安装。
步骤三:打开IE 浏览器,点击“工具”→“Internet 选项”→“内容”→“证书”,如果“个人”栏中内容空白,或者没有与管理工具检查到的证书相一致的证书,如图4,那么使用管理工具上的“注册证书”功能手动注册个人证书,注册成功后显示如图5:
问题:中国农业银行网上银行申请证书流程?
2015-12-21 18:11:31
解决方法:用户在农行网点办理网银时,会得到银行提供的参考号和授权码(即“两码”),用户输入正确的两码之后,会跳转到检测用户环境的页面,检测页面会检测系统环境是否正常,包括当前版本号,CSP安装是否正确,控件是否正常加载,通用K宝是否连接正常,一切检测正常,会跳转到申请证书页面,系统会根据上一页面检测到的值自动选择厂家CSP,不需要用户手动选择。输入初始密码:00000000,先将通用K宝进行初始化后即可以下载证书。
问题:通用K宝证书下载注意事项?
2015-12-21 18:11:25
解决方法:当你输入过信封中的两码,并设定了通用K宝密码,再次输入通用K宝密码后,这时将下载证书到通用K宝中,此过程不可关闭浏览器,如果不慎关闭网页,那么证书会下载不完全而导致失败,需要重新申请两码下载证书。
问题:如何判断用户使用的产品是飞天诚信公司的产品?
2015-12-21 18:09:53
解决方法:首先,可以通过产品外观比对,还可以通过序列号查询的方式确认。
问题:申请证书显示:出错信息:Eb17 错误CIE7:指定的两码不存在?
2015-12-21 18:05:55
解决方法:请核对您输入的两码是否有错,如果核对无误还报这个错误,请到银行柜台重新申请两码。
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