以 iPhone5S 为例，介绍苹果系列手机设置的步骤。

1、单声道音频关闭

打开手机主菜单，设置à通用à 辅助功能，找到单声道音频，选择关闭，如下图：

2、左右声道偏左一点

打开手机主菜单，设置à通用à 辅助功能，找到左右声道调节，将圆圈滑至左声道一点，如下图：

3、音量限制关闭

打开手机主菜单，设置à音乐，找到音量限制，选择关闭，如下图：

4、赋予农行掌上银行录音权限

打开手机主菜单，设置à隐私à麦克风，找到农行掌上银行，选择允许，如下图：

5、调大声音

将K宝插到手机上，按音量+号键，将声音调节至最大音量，如下图（注意：是如下喇叭图标，不是铃声图标）：

以下是错误的调音量图示：

调声音大小，有一个技巧：插K宝，农行手机银行à安全管理àK宝管理，马上按音量+号键。这样操作，一定是正确的喇叭图标的音量。

以三星 S4 为例，介绍三星系列手机设置的步骤 

1、录音权限设置

打开手机主菜单，选择“应用程序”-“设定”-“更多”或者“一般”，选中“应用程序管理器” 或“应用程序许可”项目，如下图：

在“应用程序许可”页面，选择“农业掌上银行”-“录制音频”，将“录制音频”的权限控制设置为“允许”（如手机内没有该项设置可以直接跳过），如下图: 

2、声道设置

打开 “设定”->“我的设备”（或设备），选择“辅助功能”，将“单声道音频”关闭；并将左右声道音量平衡调节至“中间偏左”，如下图所示：

1、录音权限设置

这里的小米手机指安装了MIUI高版本的手机，其系统才有自带的安全中心，可以设置软件的录音权限。打开主菜单页面，进入“安全中心”-“授权管理”-“应用权限管理”-“录音”，农行掌上银行允许录音，如下图：

2、音效设置

打开主菜单页面，进入“设置”-“声音和振动”，如下图：

a、 红米、米1、米3关闭米音，如下图：

      b、 米2、米2s关闭杜比音效，如下图：

1、录音权限设置

如有录音权限请设置，如无则无须操作。进入手机主菜单，进入“设置”-“全部设置”-“权限管理”-“录音”选项，设置“农行掌上银行”为允许，如下图：

2、音效设置

进入主菜单，打开“设置”-“全部”-“声音”，如下图：

a、P6关闭“杜比数字+”，如下图：

b、 P7、MT7关闭“DTS 音效”，如下图：

1、音效设置

以 X720d 为例进行说明，具体设置: 进入手机主菜单，进入“设置”-“声音”-“音效增强器”，将 beats Audio 音效开启，如下图：（部分 HTC 手机，beats audio 在“设置”下面或者“设置”-“声音”下面）

2、录音权限设置

部分htc手机也自带了权限管理，以HTC D816V手机为例进行说明。

进入手机主菜单，进入“设置”-“安全”-“权限管理”选项，找到 “农行掌上银行”，将录制音频权限设置为“允许”如下图：

以步步高VIVO X3T手机为例进行说明。

1 、录音权限设置

查看手机主菜单，如果手机装有i管家， 则进入“i管家”-“软件管理”-“软件权限管理”，选择“农行掌上银行”，将“录音”权限选择为“允许”如下图：

2 、音效设置

进入手机主菜单，进入“设置”-“声音”-“HIFI”，选择关闭“HIFI”音效，如下图：

以中兴N5手机为例进行说明。

1、音效设置

进入手机主菜单，进入“设置”-“声音”，关闭“杜比数字”，如下图：

1、M2录音权限设置

进入手机主菜单，进入“设置”-“应用控制”-“农行掌上银行”，将本地/通话录音开启，如下图：

2、M3录音权限设置

进入手机主菜单，进入“设置”-“应用管理”-“农行掌上银行”，进入“权限详情”，将“录音”权限设置为“允许”，如下图： 

解决方法：通用K宝管理工具有一个基本功能就是：当插入通用K宝后，可以将通用K宝中的个人证书自动注册到IE中，拔除通用K宝后，将您的个人证书自动从IE中注销。如果管理工具没有运行，那您将无法正常操作网上银行的各项功能。

解决方法：使用新K宝过程中，在输入密码时，允许使用软键盘输入。软键盘是一个显示在屏幕上的虚拟键盘，为了防止监控键盘、鼠标按键的黑客木马而产生的一种替代方式。软键盘上的字母随机排列，操作时使用鼠标在软键盘上选取需要输入的字母内容，黑客截取鼠标只能得到随机位置的几次点击而已。用这种方式，可以防止木马截获用户输入的PIN，从而提高安全强度。

解决方法：当您拔出通用K宝后，管理工具就会自动回在后台运行，右下角的新K宝图标也会隐藏，当通用K宝再次插入时，会自动显示。如果您需要不插入通用K宝的情况下看到管理工具，可以按照以下顺序找到管理工具的快捷方式：开始→程序→中国农业银行网上银行证书工具软件→飞天诚信→管理工具，当你点击管理工具之后，管理工具会自动激活到前台运行。

 解决方法：用户在农行网点办理网银时，会得到银行提供的参考号和授权码（即“两码”），用户输入正确的两码之后，会跳转到检测用户环境的页面，检测页面会检测系统环境是否正常，包括当前版本号，CSP安装是否正确，控件是否正常加载，通用K宝是否连接正常，一切检测正常，会跳转到申请证书页面，系统会根据上一页面检测到的值自动选择厂家CSP，不需要用户手动选择。输入初始密码：00000000，先将通用K宝进行初始化后即可以下载证书。

解决方法：通用K宝密码是保障您证书安全一个重要组成部分，即使您的通用K宝遗失或被盗窃，对方不知道密码仍无法假冒您的身份登录网上银行。建议您的通用K宝密码选择数字和字母的组合，并且不要和您的取款密码或其他密码一致。

 解决方法：请不要将通用K宝放在潮湿阴暗处，并远离强磁场(手机、音箱等)。

 解决方法：以安装的VMware虚拟机为例，当主机正在使用这个USB Key的时候VMware是不会自动识别USB Key的。这时候可以通过VMware的“VM”菜单→Removable Devices，找到你的USB Key并选中它；也可以在VMware窗口右下角找到新加入的设备，点击右键选择“Connect”。另外，还需要在虚拟机中安装通用K宝的相关驱动软件和管理工具才能使用。