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问题:通用K宝证书下载注意事项?
2016-01-05 09:53:38
解决方法:当你输入信封中的两码,并设定了通用K宝密码,再次输入通用K宝密码后,这时将下载证书到通用K宝中,此过程不可关闭浏览器,如果不慎关闭网页,那么证书会下载不完全而导致失败,需要重新申请两码下载证书。
问题:右下角托盘中的通用K宝图标怎么不见了?
2015-12-21 18:13:01
解决方法:当您拔出通用K宝后,管理工具就会自动回在后台运行,右下角的新K宝图标也会隐藏,当通用K宝再次插入时,会自动显示。如果您需要不插入通用K宝的情况下看到管理工具,可以按照以下顺序找到管理工具的快捷方式:开始→程序→中国农业银行网上银行证书工具软件→飞天诚信→管理工具,当你点击管理工具之后,管理工具会自动激活到前台运行。
问题:中国农业银行网上银行申请证书流程?
2015-12-21 18:11:31
解决方法:用户在农行网点办理网银时,会得到银行提供的参考号和授权码(即“两码”),用户输入正确的两码之后,会跳转到检测用户环境的页面,检测页面会检测系统环境是否正常,包括当前版本号,CSP安装是否正确,控件是否正常加载,通用K宝是否连接正常,一切检测正常,会跳转到申请证书页面,系统会根据上一页面检测到的值自动选择厂家CSP,不需要用户手动选择。输入初始密码:00000000,先将通用K宝进行初始化后即可以下载证书。
2015-12-21 18:11:25
解决方法:当你输入过信封中的两码,并设定了通用K宝密码,再次输入通用K宝密码后,这时将下载证书到通用K宝中,此过程不可关闭浏览器,如果不慎关闭网页,那么证书会下载不完全而导致失败,需要重新申请两码下载证书。
问题:如何判断用户使用的产品是飞天诚信公司的产品?
2015-12-21 18:09:53
解决方法:首先,可以通过产品外观比对,还可以通过序列号查询的方式确认。
问题:申请证书显示:出错信息:Eb17 错误CIE7:指定的两码不存在?
2015-12-21 18:05:55
解决方法:请核对您输入的两码是否有错,如果核对无误还报这个错误,请到银行柜台重新申请两码。