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为什么一定要运行包商网银Key管理工具?
2016-01-05 12:29:02
包商网银Key管理工具有一个基本功能就是:当插入包商网银Key后,可以将包商网银Key中的个人证书注册到IE中,拔除包商网银Key后,将您的个人证书从IE中注销。如果管理工具没有运行,您将不能正常操作网上银行的各项功能。
证书登录成功,但弹出的浏览器不能正确的显示页面
2015-12-24 18:25:02
此现象表明证书已经通过了验证,但是客户端信息没有与银行服务器建立连接。出现这种现象,客户应关闭浏览器,重启计算机,重新登录服务;或查看网络状况,是否因为网络原因造成的连接超时;或客户端的IE浏览器有自身漏洞(IE安装不完整或IE密钥长度不足128位)也会造成该现象,将浏览器IE卸载后重装,或直接升级128位密钥长度。
如果在交易执行时,我的电脑突然死机或网络连接断开,我该怎么处理?
2015-12-24 18:23:56
停止交易,登出后重新登录系统。
如何查看证书有效期?
2015-12-24 18:21:20
(1) 插入包商网银Key后,打开“包商网银Key管理工具”,双击证书至常规选项查看。如下图所示:
(2) 用IE查看,查看步骤为:打开IE浏览器→ "工具"→ "Internet选项"→ "内容"→ "证书"→选中所要查看的证书→ "查看" →"常规",即可查看证书的有效期及状态。
网上银行登录密码是否有输错次数限制?
2015-12-22 16:56:54
网上银行登录密码有输错次数限制,错误次数为6次。输错6次之后,用户需要携带相关证件至包商银行柜面进行解锁操作。
安装他行网上银行后,为什么我行网银证书无法使用?
2015-12-22 16:56:44
如果安装他行网上银行专业版后,我行网银证书密码输入项无法弹出,则说明我行网银证书驱动和他行网银证书驱动可能存在冲突。解决方法如下:卸载他行网银证书驱动或另找一台未安装过他行网银专业版的电脑重新登录即可。
登录企业网银前什么情况下需要安装控件,如何安装?
2015-12-22 16:56:28
访问网上银行登陆页面时,如果您的电脑未安装密码控件,您将看到登录密码的后标有一个红色标志,这时系统会提示您安装密码控件;在做交易时,点击提交之后没有反应,则说明未正确安装我行签名控件。
我们建议您先使用“包商银行网银助手”对您的包商银行USBKEY运行环境进行全面的检测,以便更好的帮助您解决遇到的问题。
何为数字证书?何为USBKey?有何作用?
2015-12-22 16:56:13
数字证书相当于网上银行交易中使用的印鉴,它的作用是验证客户身份,对网上客户提交的数据进行加解密和数字签名。数字签名技术可以保障数据在传输中的唯一性和不可否认性,在网上银行安全系统中针对资金变动、转账等关键业务进行数字签名,防止黑客冒充合法客户发送交易信息,彻底杜绝非法交易,保障交易的唯一性和不可抵赖性。