解决方法：请使用其他USB设备插入此USB接口，若USB设备不可用，请询问计算机管理员是否已更改系统BIOS设置禁用了USB设备，在正确启用USB设备后便可以正常使用飞天USBKey，若系统仍无响应，请将华夏网银USBKey拔出，依次插入其他空闲的USB接口，查看能否在“我的电脑”中出现光盘，判断是否原USB接口损坏。