证书 USBKey 企业网银 下载证书 驱动程序 检测工具 CSP 初始化 USBKey管理工具 PIN码 图标 自动运行 系统设置 飞天USBKey 登录密码 USBKey安全 木马 U盘 USBKey保存 网络断开
USBkey是否可以随时拔除?
2015-12-24 18:47:20
可以直接拔除,不需要像一般的U盘需要停止服务后再拔出。但是当它的信号灯在不断闪烁时,不要拔除,待信号灯停止闪烁再拔除。
USBKey上的灯闪烁,是否说明在工作?
2015-12-24 18:22:05
当您把USBKey插入电脑后,操作系统会识别硬件。识别后,USBKey上的灯应该是常亮的。这时如果闪烁,说明系统未识别到硬件,需要您重新安装驱动。
而您在做证书申请或登录网银交易工作时,USBKey会进行加密、签名等工作。此时USBKey上的灯也会不断闪烁,说明USBKey在正常工作。不再闪烁时,说明工作完成。
登录企业网银前什么情况下需要安装控件,如何安装?
2015-12-23 16:59:33
访问网上银行登陆页面时,如果您的电脑未安装密码控件,您将看到登录密码的后标有一个红色标志,这时系统会提示您安装密码控件;在做交易时,点击提交之后没有反应,则说明未正确安装我行签名控件。
我们建议您先使用“泰隆网银助手”对您的泰隆银行USBKey运行环境进行全面的检测,以便更好的帮助您解决遇到的问题。
如果点击登录按钮时,遇到IE浏览器自动关闭怎么办?
2010-12-13 16:22:56
有可能是弹出来的登录页面被IE当做弹出窗口而被阻止了。这种情况下,请重新打开IE浏览器,点击工具-弹出窗口阻止程序-弹出窗口阻止程序设置,把筛选级别设置为“中”。
证书登录成功,但弹出的浏览器不能正确的显示页面
2010-12-13 16:16:11
此现象表明证书已经通过了验证,但是客户端信息没有与银行服务器建立连接。出现这种现象,客户应关闭浏览器,重启计算机,重新登录服务;或查看网络状况,是否因为网络原因造成的连接超时;或客户端的IE浏览器有自身漏洞(IE安装不完整或IE密钥长度不足128位)也会造成该现象,将浏览器IE卸载后重装,或直接升级128位密钥长度。