欢迎来到飞天诚信●华夏银行技术支持中心！
飞天诚信公司是华夏银行USBKey主要的供应商之一！我们为华夏银行提供的二代U盾有不同型号和样式，请看右侧的图片，或可点击关于飞天华夏银行二代USBKey了解您手中的USBKey是否为飞天的USBKey。
为了帮助广大华夏银行的用户能够理解并正确使用飞天诚信USBKey，保证安装与使用过程中的安全性、稳定性，我们特地建立了飞天诚信华夏银行USBKey技术支持中心网站。我们真诚的希望本站能为广大飞天诚信二代U盾用户带来帮助，如果您未能在本站找到合适的解决办法，欢迎您在这里提出问题，我们会在第一时间分析您遇到的问题，并及时将结果反馈给您。
请注意，网站中所表述的USBKey，指的是飞天诚信生产的二代USBKey，预植USBKey。可观察您手中的产品外形或浏览使用手册,以了解您手中的二代USBKey是不是飞天诚信的产品。
在使用二代USBKey的过程中，如果遇到问题，我们建议您先使用"华夏银行网银助手"对您的USBKey运行环境进行全面的检测，以便更好的帮助您解决遇到的问题。
飞天华夏盾技术支持联系方式:
电话:010-62304466-652/671
输入Ｕ盾密码后的界面上没有解析到证书信息怎么办？
2016-01-06 17:30:29
问题：如果华夏网银USBKey插入后华夏银行网银证书管理工具不能及时识别，如何解决？
2016-01-05 11:49:41
解决方法：安装完华夏网银USBKey软件后，华夏网银USBKey的管理工具就自动在后台运行了。
如果发现不能及时识别USBKey的情况，是因为将USBKey插入计算机时，后台运行的管理工具会检查USBKey中的安装程序，并确定是否需要更新安装，这个过程需要几秒的时间。所以当您在插入华夏网银USBKey后，耐心等待几秒钟，不要因为管理工具没有立即识别USBKey而进行频繁的插拔操作。在管理工具完成分析判断之后，会自动到前台显示，将在桌面的右下角发现华夏银行的图标，双击图标，华夏银行网银证书管理工具就会弹出到桌面上来了。
问题：我能用非IE内核浏览器使用网上银行么？
2015-12-21 18:09:17
解决方法：此问题取决于个银行网银对非IE内核浏览器是否支持支持，一般来说，并不支持非IE内核浏览器(如Firefox、Opera 等)访问，您可以尝试登陆。
问题：插入华夏盾后出现蓝屏怎么办？
2015-12-21 18:08:42
解决方法：如果发生蓝屏，请重新启动电脑再操作网银，如果反复出现蓝屏现象，请把DUMP文件发给我们分析。例如：C:\WINDOWS\Minidump\Mini010806-02.dmp 这样的文件。如果没有，请进行以下操作： 右键点击“我的电脑”，选“属性→高级→启动和故障恢复→设置”，打开“启动和故障恢复”选项卡，在“写入调试 信息”下拉列表中选中“小内存转储（64KB）”选项。
问题：网站上下载华夏网银二代USBKey的驱动和控件是否顺序关系？还是无论先下载哪个都可以？
2015-12-21 18:06:49
解决方法：建议先升级系统打好相关补丁，然后下载相应型号的驱动进行安装。各厂商产品都做过功能性、兼容性测试，同台机器安装多个客户端程序没有顺序要求。
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