这个问题是由于USBKey硬件驱动没有被系统识别所致。首先需要确认是否是USBKey的硬件出了问题，可以到其它主机将该USBKey插入，检查是否系统可以识别，如果识别可以通过下面的方法尝试解决，如果不能识别，判断为USBKey硬件损坏，需要您到泰隆银行柜台重新办理USBKey。

泰隆USBKey是泰隆商业银行推出的一款无驱无软的新型USBKey，不是U盘，可以随时从USB口拔出，且不会对硬件造成损坏。拔出时不需要像拔出普通U盘一样（如图一）在右下角工具栏点击“安全删除硬件 ”后再拔出，在使用完毕或不使用的时候，直接从计算机的USB插口拔出即可。

应该妥善保存您的USBKey，在不使用时拔出，防止别人盗用。USBKey保存时需要远离磁介质（例如您的音箱）。牢记USBKey的密码，最好不要记录在纸上。另外，USBKey密码应该经常更换。密码是USBKey的薄弱点，最应该注意。

USBKey不是一个普通的U盘，不提供存储空间。飞天泰隆银行USBKey也是USBKey，同样的，也不能当做U盘使用。

请使用其他USB设备插入此USB接口，若USB设备不可用，请询问计算机管理员是否已更改系统BIOS设置禁用了USB设备，在正确启用USB设备后便可以正常使用飞天USBKey；

系统仍无响应，请将泰隆USBKey拔出，依次插入其他空闲的USB接口，查看能否在“我的电脑”中出现光盘，判断是否原USB接口损坏。

请您携带本人有效身份证件、网银注册卡、泰隆USBKey到证书代理网点办理泰隆USBKey密码重置业务。

请您携带本人有效身份证件、网银注册卡、泰隆USBKey到证书代理网点办理泰隆USBKey密码重置业务。

每台电脑上安装USBKey的应用程序，插入USBKey即可正常使用。