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了解您手中的USB Key是不是飞天通用K宝。
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问题：交易的时候输入信息后点页面上的确定,提示签名失败怎么办？
2016-01-28 13:21:44
苹果手机设置事例
2016-01-05 19:51:28
以 iPhone5S 为例，介绍苹果系列手机设置的步骤。
1、单声道音频关闭
打开手机主菜单，设置à通用à 辅助功能，找到单声道音频，选择关闭，如下图：
2、左右声道偏左一点
打开手机主菜单，设置à通用à 辅助功能，找到左右声道调节，将圆圈滑至左声道一点，如下图：
3、音量限制关闭
打开手机主菜单，设置à音乐，找到音量限制，选择关闭，如下图：
4、赋予农行掌上银行录音权限
打开手机主菜单，设置à隐私à麦克风，找到农行掌上银行，选择允许，如下图：
5、调大声音
将K宝插到手机上，按音量+号键，将声音调节至最大音量，如下图（注意：是如下喇叭图标，不是铃声图标）：
以下是错误的调音量图示：
调声音大小，有一个技巧：插K宝，农行手机银行à安全管理àK宝管理，马上按音量+号键。这样操作，一定是正确的喇叭图标的音量。
问题：请问在平板电脑的WIN8.1的系统上是否能用K宝呢？
2016-01-05 09:53:18
解决方法：在WIN8.1 Professional 版本的系统上可以使用通用K宝。
问题：付款时出现这样的问题“尊敬的客户：您请求的业务需要提交客户端证书”。如何处理？
2015-12-21 18:11:54
解决方法：请在IE的菜单栏里，选择“工具”=>选择“Internet选项”=>选择“内容=> 点击“清除SSL状态”，按“确定”按钮后关闭IE，然后重新登录网银，另外，请检查您的计算机的系统时间是否不正确，如果不正确，请修改为正确时间。如果登录网银也报错，可能是通用K宝证书过期所致，如下图，需带有效证件到农行网点办理证书更新。
问题：下载K宝证书时需要下载安全控件，而安全控件下载后无法打开，显示“安装程序被破坏，请获取一个新的程序副本”。请问是什么原因，如何解决？
2015-12-21 18:08:50
解答方法：您可以访问农行网站网址 http://www.abchina.com/cn/EBanking/Safety/wybdzs/201111/t20111130_199360.htm 上查看“网上银行交易安全控件”并下载，安装之前请先关闭浏览器或者咨询农行服务热线95599。
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