飞天诚信中国农业银行通用K宝技术支持中心

下载证书提示获取介质id失败怎么办？

2019-12-25 10:41:44

可以核对是否两码和k宝不对应，换对应的两码输入再正常下载证书

k宝生成证书密钥对时出错怎么办？

2019-02-27 15:37:44

请关闭浏览器，打开网银助手检测修复后，再重新进网页下载证书

证书更新时系统提示操作员证书状态不正确怎么办

2017-10-27 14:57:05

请到银行柜台做证书补发，用两码下载证书。

下载证书页面提示k宝未连接怎么办？

2017-09-20 14:39:30

解决方法：如果是下载电子商务证书，国密K宝不支持，请换成非国密的key。

问题：通用K宝证书下载注意事项？

2016-01-05 09:53:38

解决方法：当你输入信封中的两码，并设定了通用K宝密码，再次输入通用K宝密码后，这时将下载证书到通用K宝中，此过程不可关闭浏览器，如果不慎关闭网页，那么证书会下载不完全而导致失败，需要重新申请两码下载证书。

问题：申请证书显示：出错信息：Eb17 错误CIE7：指定的两码不存在？

2015-12-21 18:05:55

解决方法：请核对您输入的两码是否有错，如果核对无误还报这个错误，请到银行柜台重新申请两码。

问题：证书下载中K宝初始化失败，显示错误105，厂商和CSP不匹配等信息，请问如何解决?

2015-12-21 18:05:48

解决方法：请您拿着身份证银行卡去农行重新申请两码，重新下载证书。

问题：我的K宝授权码丢失，而我又不在办理网银的城市怎么办？

2015-12-21 18:05:42

解决方法：出现这样的情况，您需要联系农行热线95599办理。

问题：证书下载到K宝时,点击“确定”后，出现“证书制作失败，错误代码:800B0101”提示怎么办?

2015-12-21 18:05:36

解决方法：在您的系统目录中查找并更新文件 CertEnroll.dll（在C:\Windows\SysWOW64\或C:\Windows\System32下）,然后使用regsvr32 CertEnroll.dll 命令进行注册。

问题：更新证书时，不小心关闭了浏览器，证书下载不完全而导致失败，再次登录时显示农行4013:客户证书已作废怎么办?

2015-12-21 18:05:28

解决方法：证书下载不成功需要再次联系银行进行更新证书操作。

问题：飞天诚信通用K宝下载证书时输入两码后提交，系统检测K宝驱动不是最新驱动怎么解决？

2015-12-21 18:05:22

解决方法：此问题是两码与K宝型号不匹配，请联系银行网点重新申请两码。